Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 16/02/2025


Chez Flowsign (flowsignagency.com), nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Identité du Responsable de Traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

  • Nom commercial : Flowsign
  • Forme juridique : Micro entreprise
  • Adresse : Villefranche sur Saône 69400 FRANCE
  • Email : contact@flowsignagency.com

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les informations ci-dessus.

2. Données Collectées

2.1. Données Fournies Directement par l’Utilisateur

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, nom de l’entreprise (si applicable).
  • Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données liées aux commandes et projets :
    • Informations de paiement (Stripe, PayPal).
    • Détails du brief créatif (formulaire Tally).
  • Autres informations : Commentaires, demandes de renseignements, messages de support.

2.2. Données Collectées Automatiquement

Nous utilisons des cookies et technologies de suivi pour collecter automatiquement :

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
  • Données de navigation : Pages visitées, durée de visite, source de trafic.
  • Outils de suivi : Google Analytics, Facebook Pixel.

2.3. Données Issues de Tiers

  • Plateformes de paiement : Stripe, PayPal.
  • Services de stockage et emailing : Google Drive, Mailchimp.

3. Finalités du Traitement des Données

  • Fournir et gérer nos services (création de logos, facturation).
  • Communiquer avec vous (support, newsletters si consenties).
  • Améliorer l’expérience utilisateur (analyse des données).
  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Base Légale du Traitement

  • Exécution d’un contrat.
  • Consentement (emails marketing).
  • Obligation légale.
  • Intérêt légitime.

5. Durée de Conservation des Données

  • Commandes et paiements : 10 ans.
  • Données de navigation : 30 minutes à 12 mois.
  • Données personnelles : conservées aussi longtemps que nécessaire.

6. Partage et Sous-traitance des Données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Prestataires de services (Stripe, PayPal, Google Analytics, Facebook Pixel).
  • Autorités légales en cas d’obligation.

7. Sécurité des Données

  • Chiffrement SSL.
  • Accès restreint aux données.
  • Sauvegardes régulières.

8. Utilisation des Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience utilisateur.
  • Analyser le trafic.
  • Personnaliser la publicité (si consentie).

9. Droits des Utilisateurs

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement.
  • Droit d’opposition et à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit de retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits : contact@flowsignagency.com

10. Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues.

11. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

12. Contact

Pour toute question : contact@flowsignagency.com